ROCMAY

Kargo & Teslimat Politikası

Rocmay olarak siparişlerinizi özenle hazırlıyor ve güvenilir kargo firmaları aracılığıyla en kısa sürede adresinize ulaştırıyoruz. Aşağıda sipariş hazırlama, kargo süreci ve teslimat hakkında detaylı bilgilere ulaşabilirsiniz.

1. Sipariş Hazırlama

Hafta içi saat 17:00'a kadar verilen siparişler stok durumuna bağlı olarak aynı gün veya en geç 1 iş günü içerisinde hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir.

2. Teslimat Süresi

3. Kargo Süreci

• Siparişiniz hazırlandıktan sonra kargo firmasına teslim edilir.
• Kargoya verildiğinde SMS ve e-posta ile bilgilendirme yapılır.
• Kargo takip numarası hesabınızdan görüntülenebilir.

4. Teslimat Sırasında

• Paketi teslim almadan önce kontrol ediniz.
• Hasarlı paketlerde kargo görevlisine tutanak tutturunuz.
• Tutanak tutulmadan teslim alınan gönderilerden Rocmay sorumlu değildir.

5. İletişim