ROCMAY

Gizlilik ve Çerez (Cookie) Politikası

Rocmay olarak müşterilerimizin ve ziyaretçilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, internet sitemizi ziyaret ettiğinizde veya alışveriş yaptığınızda kişisel verilerinizin hangi kapsamda toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. Bu politika, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir.

1. Toplanan Kişisel Veriler

İnternet sitemiz üzerinden gerçekleştirdiğiniz işlemler kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

Veri Türü	Açıklama
Kimlik	Ad ve Soyad
İletişim	Telefon, E-posta, Teslimat ve Fatura Adresi
Vergi Bilgileri	Kurumsal fatura taleplerinde
Sipariş Bilgileri	Sipariş ve ödeme işlem bilgileri
İşlem Güvenliği	IP adresi, tarayıcı bilgileri ve çerez kayıtları

2. Ödeme Güvenliği

SSL Güvenliği: Web sitemizde gerçekleştirilen tüm ödeme işlemleri SSL güvenlik sertifikası ile şifrelenmektedir.

Kredi kartı veya banka kartı bilgileriniz Rocmay sunucularında saklanmaz. Tüm ödeme işlemleri lisanslı ödeme kuruluşları ve bankaların güvenli altyapıları üzerinden 3D Secure desteğiyle gerçekleştirilmektedir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Siparişlerin oluşturulması ve teslim edilmesi
Ödeme ve faturalandırma işlemlerinin yürütülmesi
Müşteri destek hizmetlerinin sunulması
İade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi
Site güvenliğinin sağlanması
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Hizmet kalitesinin artırılması

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz internet sitemiz, üyelik formları, sipariş ekranları, iletişim formları ve elektronik iletişim kanalları aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanmaktadır.

Verileriniz KVKK'nın 5. maddesi kapsamında; sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, meşru menfaatlerin korunması, kanunlarda açıkça öngörülmesi ve gerekli durumlarda açık rızanızın alınması hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kargo firmalarına
Bankalara ve ödeme kuruluşlarına
Yazılım ve bilişim altyapısı sağlayıcılarına
Muhasebe hizmeti alınan iş ortaklarına
Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına

6. Çerez (Cookie) Politikası

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, güvenliği sağlamak ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla çerezler kullanılmaktadır.

Zorunlu Çerezler
Performans ve Analiz Çerezleri
Fonksiyonel Çerezler
Pazarlama Çerezleri (Onay verilmesi halinde)

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme, düzeltilmesini isteme, silinmesini talep etme ve kanunda belirtilen diğer haklarınızı kullanabilirsiniz.

8. İletişim

E-posta: [email protected]

Web Sitesi: https://www.rocmay.com

Adres: KARLITEPE MAH. BESTEKAR SK. YUSUF DEDE APT No:5 A